GİZLİLİK POLİTİKASI

Estée Lauder Türkiye Online olarak, sizin gizlilik hakkınıza saygı duyuyor ve aramızdaki ilişkiye değer veriyoruz. Bu web sitesini ziyaretiniz işbu Gizlilik Politikası’na ve bizim Şartlar ve Koşullar ’a tabidir.

İşbu Gizlilik Politikası, hâlihazırda www.esteelauder.com.tr (“ Site ”), adresinde bulunan Estee Lauder Türkiye’nin web sitesi üzerinden toplayacağımız kişisel bilgilerin çeşitlerini, bu bilgileri nasıl kullanabileceğimizi ve kimlerle paylaşabileceğimizi tanımlamaktadır. Gizlilik Politikamız, bu bilgilerin güvenliğini korumak için aldığımız önlemlerin yanı sıra kişisel bilgilerinize nasıl erişebileceğinizi, bu bilgileri nasıl değiştirebileceğinizi veya silebileceğinizi de tanımlar. Aynı zamanda, kişisel bilgilerinizin işlenmesine veya ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almanıza nasıl itiraz edebileceğinizi de açıklar.

İşbu Gizlilik Politikası, sadece Estee Lauder Türkiye Online’a verilen bilgileri düzenlemektedir. Estée Lauder’a atıfta bulunan başka bilgi ve iletişimleri, örneğin perakende mağazalarında bulunan Estee Lauder satış alanlarındaki ilişki ve iletişimleri içermez. Başka bölgesel web sitelerimizi ziyaret etmeniz, örneğin Estee Lauder.com veya bu Site üzerinden başka bir web sitesine bağlanmanız halinde, o web sitesi için yürürlükte olan gizlilik politikalarına tabi olacağınızdan, bu gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Aşağıda listelenen kısımlara geçiş yapmak için bağlantılardan herhangi birine tıklayınız:

Topladığımız Bilgiler ve Bu Bilgileri Nasıl Kullandığımız

^ Başa Dön

Site’yi kullandığınız zaman bize kişisel bilgilerinizi sunmayı seçebilirisiniz. Örneğin kullanıcı kaydı veya online araştırma formu doldurmaya karar verirseniz, iletişim bilgileriniz (ad, e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası), yaş grubu, cinsiyet, ilgilendiğiniz ürün ve/veya kozmetikler hakkındaki düşünceleriniz ile kullandığınız markalar ve ürünler gibi belirli bilgileri vermeniz sizden istenebilir.

Sizin herhangi kişisel bilginizi almamızı istemediğiniz takdirde lütfen bu bilgileri bizimle paylaşmayınız.

Estee Lauder Türkiye Online tarafından Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Pazarlama İletişimleri

^ Başa Dön

Bu yönde bir seçim yapmanız halinde vermiş olduğunuz bilgiler, Estee Lauder Türkiye Online tarafından size haber, araştırma veya ürün ve etkinlik bilgisi, kozmetik ipuçları veya promosyonlar içeren benzeri e-posta mesajları gibi iletişimleri (“İletişimler”) oluşturmak ve göndermek için kullanılabilir. Bu iletişimleri almamayı tercih ederseniz lütfen aksi yönde bir seçim yapmayınız. iletişimleri almayı seçtikten sonra almama kararı vermeniz halinde aşağıdaki “Tercihleriniz” bölümüne bakınız.

Metin Mesajları

^ Başa Dön

Bu yönde bir seçim yapmanız halinde, ürün ve etkinlik bilgileri, kozmetik ipuçları veya promosyonları içeren metin mesajları (“Metin Mesajları”) almak için cep telefonu numaranızı verebilirsiniz. Metin Mesajlarını Estee Lauder Türkiye Online’dan almak için herhangi bir ücret talep edilmemektedir; buna karşılık GSM servis sağlayıcınız sizden metin mesajı göndermek ve/veya almak ve hizmet sunmak için ücret talep edebileceği gibi başkaca standart oranlar da ücret talep edebilir. Metin mesajlarını almayı seçtikten sonra almamaya karar vermeniz halinde “Tercihleriniz” bölümüne tıklayın.

Size Hizmet Amacıyla Sağlanacak İletişimler

^ Başa Dön

Bize iletişim bilgilerinizi vermeyi seçmeniz halinde, size Site’ye ilişkin hizmetlerimizle ilgili duyuruları e-posta dahil olmak üzere herhangi bir yolla gönderebilir veya müşteri hizmetleri ile ilgili talepleriniz ve sorularınız ile ilgili sizinle irtibata geçebiliriz. Örneğin; kayıtlı kullancılara, kayıt olduklarına dair onay maili gönderilir. Bu gibi iletişim örnekleri, Estée Lauder Türkiye Online’nın müşterilerine taahhüt ettiği kaliteli müşteri hizmetini sunabilmesi ve endişelerinizi yanıtlayabilmesi için fazlasıyla önemlidir.

Kişiye Özel Hizmet

^ Başa Dön

Size kişiye özel hizmet ve Site kullanımı sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. Örnek olarak sizin özellikle ilgi duyabileceğiniz ürünleri önerebiliriz.

Özel Etkinlikler, Anketler ve Araştırmalar

^ Başa Dön

Zaman zaman Estee Lauder Türkiye Online özel etkinliklere (yarışma, çekiliş veya başka türlü hizmetler), anketlere ve araştırmalara sponsorluk yapabilir. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanılacağına ilişkin bu promosyonlara uygulanacak özel kurallar olabilir. Katılmadan önce kuralları gözden geçirmenizi önemle tavsiye ederiz. Özel etkinlik, anket veya araştırmaların özel kurallara tabi olmaması halinde, kişisel bilgilerinizin işlenmesi işbu Gizlilik Politikası ve Gizlilik Politikası’nın düzenlediği kurallara tabi olacaktır.

İstihdam

^ Başa Dön

İstihdam amacıyla özgeçmiş gibi kişisel bilgilerinizi bize göndermeniz halinde, bu kişisel bilgiler gizli tutulacak olup, sadece sizi, mevcut ve gelecekteki iş fırsatları için değerlendirmek üzere kullanılacak ve bizimle veya bağlı ortaklıklarımızla çalışmanız ile ilgili sizinle irtibata geçilecektir. “ İştirak ”, doğrudan veya dolaylı olarak bir veya birden fazla aracı vasıtasıyla şirketimizi yöneten veya şirketimiz tarafından yönetilen veya ortak yönetim altında bulunan bir kişi veya kuruluştur. Kişisel bilgilerinizi bundan böyle muhafaza etmememizi bildirmediğiniz sürece, ileride ortaya çıkabilecek istihdam imkanları için bu bilgilerinizi kayıtlarımızda bulunduracağız.

Sitemizdeki Deneyiminizi Kişiye Özel Yapmamıza Olanak Tanıyan Teknolojiler

^ Başa Dön

Site’mizi ziyaretinizle ilgili bilgi toplamak ve Site’deki deneyiminizi geliştirmek ve kişiye özel hale getirmek için çeşitli teknolojiler kullanıyoruz. Örneğin, bilgisayarınızın veya cihazınızın kimliğini açığa çıkaran, coğrafi konumunuzu belirten sayısal İnternet Protokolü (IP) adresini alabiliriz. Bazı durumlarda bu teknolojileri Site’ye verdiğiniz kişisel bilgileriniz ile birlikte kullanabiliriz. Bu teknolojiler, Site’yi daha önce ziyaret edip etmediğiniz gibi birçok bilgi sağlayabilir. Aynı zamanda tercihlerinizi kaydetmenizi de sağlamaktadır. Bu teknolojiler aşağıda açıklanmıştır.

Web İşaretleri ve İzleme Bağlantıları

^ Başa Dön

Web işaretleri (piksel etiketi olarak da adlandırılır), izleme bağlantıları ve/veya benzer teknoloji kod hatlarından oluşur ve çoğu zaman Site’nin sayfalarında gömülüdür. Bunlar genellikle çerezlerle (cookie) birlikte kullanılırlar ve Site’nin kullanıcılarına çoğu zaman görünmezler. Web işaretleri, bilgileri servis sağlayıcılarımız gibi üçüncü kişilere nakledebilir ve belirli reklâmlara müşterinin tepkisini izlemek, etkileşimli reklamları daha iyi kullanabilmek ve müşteri desteği ve kullanılabilirliğini geliştirmek için kullanılabilir. Çerezlerimizi engellemeniz halinde (aşağıda “ Çerezler ” bölümü'ne bakınız), web işaretlerinin sizinle ilgili bu gibi bilgilerin paylaşılmasını ve Sitemizin bazı hizmetlerini kullanmanızı engellemiş olursunuz.

Çerezler

^ Başa Dön

Web tarayıcı çerezler (“cookieler”) Site’yi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızın hard diskine yerleştirilen ve metin parçacıklarıdır. Flaş çerezler, web tarayıcı çerezlere benzemektedir fakat basit metinden daha karmaşık metinler saklayabilir ve hard diskinizden ziyade web tarayıcınızda saklanırlar.

Tarayıcınızı ve/veya tarayıcınızın flaş gibi eklentilerini size çerezlerden haberdar etmesi veya otomatik olarak reddetmesi yönünde ayarlayabilirsiniz. Çerezlerimizi reddetmeniz aynı zamanda (aşağıda açıklanan) Coremetrics çerezleri de etkisiz hale getirecektir. Çerezlerimizi reddetseniz dahi Site’yi kullanabilirsiniz fakat belli özellikleri kullanımınız sınırlanabilir.

Adobe Omniture

^ Başa Dön

Bu sitede; sosyal medya platformumuz, sosyal ağımız ve telefon uygulamarımız için, web analiz servisi kullanmaktadayız. Örnek olarak; Adobe Site Catalyst ve Google Analatics. Bu servisi sağlayan kuruluşla; çerezler, web sunucu günlükleri ve web işaretçisi gibi teknolojiler aracılığıyla sitemize giriş yapanların kullanımlarını analiz eder. Elde edilen bilgiler (IP adresler dahil olmak üzere), servis kullanıcıları tarafından gizli kalır ve sitenin gelişimi için kullanılır. İstenilirse aktivite analizi yapan bu servis kapatılabilir. Sitedeki bilgilere dayanarak deneme seçimleri yapmak istiyorsanız:

  • Adobe Site Catalyst için lütfen buraya tıklayınız.
  • Google Analytics çerezleri ve diğer üçlü web analitik servis sağlayıcılarını etkisiz kılmak; size gelicek çerez gönderimlerini bildirir ve sizin reddetmenize izin verir.

Paylaştığımız Bilgiler ve Bu Bilgileri Paylaştığız Kişiler

^ Başa Dön

Kişisel bilgilerinizi, üçüncü kişilere size ürünlerini veya hizmetlerini pazarlarken kullanmaları için, “İşletmenin Devri” Bölümü'nde tanımlananlar haller dışında, sizin onayınız olmadan vermeyeceğiz. Ayrıca, Site kullanıcılarımızla ilgili kişisel bilgileri burada tanımlanan haller dışında satmıyor ve ifşa etmiyoruz.

Estee Lauder Şirketleri

^ Başa Dön

Kişisel bilgilerinizi, Estee Lauder ürünleri pazarlayan Bağlı Şirketlerimizle (“Estee Lauder Şirketleri”) paylaşabiliriz. Estee Lauder Şirketleri bu bilgileri, İletişimleri almayı tercih etmiş olmanız halinde, size ürün bilgileri, kozmetik ipuçları veya promosyonlar hakkında İletişimler göndermek için kullanmak da dahil olmak üzere bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak kullanabilir. Kişisel bilgilerinizi Estee Lauder Şirketleri ile paylaşmamamızı tercih etmeniz halinde bize kişisel bilgileriniz vermeyiniz. Kişisel Bilgilerini, Estee Lauder Şirketleri ile paylaşmamıza izin vermeyen kişilere Estee Lauder Türkiye Online’ın sunduğu faydaları sağlamamız mümkün değildir.

Üçüncü Kişiler

^ Başa Dön

Gizlilik Politikası’na uygun olarak bizim adımıza görev yürütecek başka tüzel veya gerçek kişiler tutabiliriz. Örnek olarak veri analiz şirketleri, müşteri desteği uzmanları, e-posta sağlayıcıları, web sağlayıcıları ve hizmet ifa şirketleri (örn. e-postaları koordine eden şirketler). Bu üçüncü kişilere görevlerini ifa edebilmeleri için kişisel bilgilere giriş izni verilebilir fakat böyle bir bilgiyi Gizlilik Hükümleri’ne uygun olarak bizim adımıza kullanmak dışındaki bir sebeple kullanamazlar.

Yukarıdakilere ek olarak, bazı durumlarda bilgilerinizin, etkinlik veya promosyon sponsorlarıyla paylaşılmasına izin vermeniz istenebilir. İzin vermeniz halinde, bilgilerinizi bu üçüncü kişilerle paylaşacağız ve verdiğiniz bilgiler bu kişilerce kendi politikalarına uygun olarak kendi amaçları doğrultusunda kullanılabilecektir.

Faaliyetlerin Devri

^ Başa Dön

İşimizi geliştirmeye devam ettiğimiz sürece bir takım varlıklarımızı satabiliriz. Böyle işlemlerde, genelde kişisel bilgileri de içeren kullanıcı bilgileri devredilen işletme varlıklarındandır. Site’ye kişisel bilgilerinizi vererek, bu şartlar altında verilerinizin bu kişilere devredilmesini kabul etmiş oluyorsunuz. “Tercihleriniz” Bölümü'nde anlatıldığı gibi bizimle temasa geçerek bilgilerinizin işletme malı olarak devredilmemesini seçebilirsiniz.

Hukuka Uygunluk

^ Başa Dön

Yürürlükteki kanunlara, yönetmeliklere, hukuki sürece veya resmi taleplere uymak için gerekli olduğu takdirde bilgi ifşa edebiliriz. Ayrıca, meydana gelebilecek fiziksel veya finansal bir zararı önlemek için gerekli olduğu takdirde veya hukuka aykırı yahut bu yönde şüphe uyandıran faaliyetle ilgili olarak bilgileri ifşa edebiliriz.

Başka Ülkelere Veri Transferi

^ Başa Dön

İşbu Gizlilik Politikası’na uygun olarak kişisel bilgilerinizi alabilecek Bağlı Şirketler, Estee Lauder Şirketler ve üçüncü kişiler ve verilerinizin depolandığı veri tabanları Türkiye’de, Amerika Birleşik Devletleri ve kişisel bilgileriniz için yaşadığınız ülkedeki kadar koruma sağlamayan ülkelerde saklanacaktır. Kişisel bilgilerinizi alan tüm Bağlı Şirketler, Estee Lauder Şirketler ve üçüncü kişiler, bulundukları yerden bağımsız olarak, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde yer alan gizlilik şartlarına saygı göstermekle yükümlüdür. Estee Lauder Türkiye Online, kişisel bilgilerinin Amerika Birleşik Devletleri ve Türkiye ve/veya Avrupa Birliği dışındaki, kişisel bilgiler için kendi oturdukları ülkedeki kadar koruma sağlamayan ülkelere transferine izin vermeyen kişilere Estee Lauder Türkiye Sitesi’nin sunduğu faydalardan yararlanamaz. Estee Lauder Türkiye Sitesi’ne kişisel bilgi vermeniz fakat daha sonra işbu paragrafta tanımlandığı gibi kişisel bilgilerinizin transferine artık izin vermek istemediğiniz takdirde, lütfen Gizlilik Politikası’nın lütfen “Seçenekleriniz” Bölümü’nde belirtildiği şekilde bize ulaşın.

Reşit Olmayanların Gizlilik Hakları

^ Başa Dön

Eğer 18 yaşın altındaysanız, Site’yi ziyaret edebilir fakat bize kişisel bilgilerinizi veremezsiniz. Örneğin, kayıt olmazsınız. Site, 18 yaş altı kişiler için tasarlanmamıştır ve 18 yaş altı kişilerden tarafımızca bilinçli olarak kişisel bilgi toplanmamaktadır. Herhangi bir kasıt olmaksızın 18 yaş altı bir ziyaretçiden Site üzerinden veri topladığımızın farkına varırsak, kayıtlarımızdan bu bilgiyi sileriz.

Kişisel Bilgileri Nasıl Koruyoruz

^ Başa Dön

Site’ye verdiğiniz kişisel bilgilerin yetkisiz ifşası, kullanımı, bu bilgiler üzerinde değişiklik veya tahribat yapılmasına karşı Site’yi korumak için makul miktarda koruma sağlıyoruz. Site’mizin koruması hakkında bir sorunuz olması halinde lütfen musterihizmetleri@esteelauder.com.tr adresine e-posta gönderiniz.

Gizlilik Politikamızdaki Güncellemeler

^ Başa Dön

İşbu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman revize edebiliriz. Gizlilik Politikamızı değiştirmeye karar verdiğimiz takdirde, revize edilmiş belgeyi buraya göndereceğiz. Bu Gizlilik Politikası’na belli aralıklarla başvurmanızı öneririz. Lütfen Gizlilik Politikası’nın yürürlük tarihi için sayfanın başına bakınız.

Tercihleriniz

Bilgilerinizin Güncellenmesi

^ Başa Dön

musterihizmetleri@esteelauder.com.tr adresine mail göndererek kişisel bilgilerinizi gözden geçirme, değiştirme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Tercihlerinizden Vazgeçmek ve Tercihlerinizin Yönetimi

^ Başa Dön

Bizden İletişim almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Bizden aldığınız her bir e-postanın altında yer alan “üyelikten çık” bağlantısına tıklayarak veya musterihizmetleri@esteelauder.com.tr adresine e-posta yollamak suretiyle İletişimler’le ilgili tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Bize musterihizmetleri@esteelauder.com.tr ’den ulaşarak Metin Mesajları almaktan vazgeçebilirisiniz. Bize adresinden e-posta yollayarak e-posta veya telefon iletişimlerini almamayı tercih ettiğinizi bildirebilirsiniz.

Ayrıca, diğer seçeneklerinizi de değiştirmek isterseniz, örneğin Faaliyet Devri ’ne ilişkin veya Diğer Ülkelere Veri Transferi bölümlerinde tanımlandığı gibi veri transferine ilişkin değişiklik yapmak isterseniz, lütfen musterihizmetleri@esteelauder.com.tr adresinden bizimle temasa geçiniz. Bu tip işlemlere ve/veya transferlere verdiğiniz onayı geri almanız halinde size, Estee Lauder Türkiye Online’ın sağladığı yararları bundan sonra sağlayamayacak ve talebiniz doğrultusunda gerekirse kişisel bilgilerinizi sileceğiz.

Veri Denetleyici/Veri İşlemci

^ Başa Dön

Estee Lauder Türkiye Online bize verdiğiniz kişisel bilgiler için kontrol ve sorumluluk üstlenecektir. ELC Online Inc., LG Dacom KIDC, 261-1, NonHyun-Dong, KangNam-Gu, Seoul, Kore bu kişisel bilgileri toplayacak, muhafaza edecek ve işleyecektir.

Yorumlar

^ Başa Dön

Site’ye olan ziyaretinizin çok iyi geçmesi ve gizliliğinize sürekli saygı duyulması için büyük önlemler aldık. Gizlilik uygulamalarımız hakkında herhangi bir soru, yorum veya kaygınız olması halinde lütfen bize musterihizmetleri@esteelauder.com.t e-posta adresine e-posta yollayarak.

© Estee Lauder, llc tüm hakları saklıdır.

 

Top